中小企業向けのマニュアル作成ツール

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

i-Shareは株式会社クイックスが提供するクラウドCMSです。製品の取扱説明書やマニュアル作成にお困りの企業様に最適なソリューションとして開発されました。 従来のマニュアル作成では、一から文章を書き起こしたり、似たような内容を何度も作成したりと、多くの時間と手間がかかっていました。i-Shareはこうした課題を解決するため、コンテンツを小さな部品として管理できる仕組みを採用しています。一度作成した説明文や図表は、他のマニュアルでも簡単に再利用でき、作業効率が大幅に向上します。 特に製造業の現場では、複数の製品で共通する操作手順や注意事項が多く存在します。i-Shareなら、これらの共通部分を効率的に管理し、製品ごとに必要な部分だけをカスタマイズして完成度の高いマニュアルを作成できます。 また、海外展開を検討している企業にとって心強いのが多言語対応機能です。日本語で作成したマニュアルを基に、各国語版を効率的に制作することができます。 完成したマニュアルは、Webで閲覧できるHTML形式や印刷用のPDF形式へワンクリックで出力可能。中小企業でも手軽に導入でき、マニュアルの品質統一と制作コストの削減を同時に実現できる実用的なツールです。

メディア博士（Media Hakase）は株式会社博士.comが提供するクラウド型動画制作ツールです。「動画を作りたいけれど、専門的な知識や技術がない」「制作会社に依頼すると費用が心配」といった中小企業の悩みを解決するために開発されました。 豊富に用意されたテンプレートとAI支援機能を使えば、動画編集の経験がない方でも簡単にビジネス向けの動画マニュアルが作れます。操作方法はとても直感的で、必要な素材をドラッグ&ドロップするだけ。まるでパワーポイントを使う感覚で、プロ仕様の高品質な動画に仕上がります。 商品やサービスを紹介するプロモーション動画はもちろん、新人研修や業務手順を説明する教育動画まで幅広く対応。従来は文書や静止画だけだった販促資料や研修マニュアルに動画を取り入れることで、より分かりやすく印象的な内容に変身させられます。限られた予算と人員で効率的に動画コンテンツを制作したい中小企業にとって、心強いパートナーとなるサービスです。

Helpfeelは株式会社Helpfeelが提供する検索型FAQ・マニュアルシステムです。従来のマニュアルとは違い、ユーザーが知りたいことを自然な言葉で入力するだけで、ぴったりの回答がすぐに見つかります。 使い方はとてもシンプルで、既存のPDFマニュアルをそのままアップロードするだけでWebマニュアルが完成します。特別な知識は必要ありません。特許を取得した予測検索技術により、ユーザーがうまく言葉にできない質問でも、意図を汲み取って最適な記事を表示してくれるのが大きな特長です。 中小企業にとって、限られた人員でお客様からの問い合わせに対応するのは大変な負担です。Helpfeelを導入することで、よくある質問への回答を自動化でき、スタッフはより重要な業務に集中できるようになります。同時に、お客様は24時間いつでも疑問を解決できるため、満足度の向上にもつながります。サポート業務の効率化と顧客満足度の向上という、一見相反する課題を同時に解決できる実用的なツールです。

アニー（チェックリストシステム アニー）は株式会社関通が提供するクラウド型業務管理ツールです。従来のマニュアルとチェックリストが一つになったツールで、複雑な業務手順も項目ごとに整理して分かりやすく表示できます。作業を進めながら一つひとつチェックを入れていくことで、うっかりミスや作業漏れを効果的に防げるのが特徴です。チーム全体で進捗状況をリアルタイムに確認できるため、誰がどこまで作業を進めているかが一目瞭然です。 特に中小企業では、新入社員の教育や品質管理に課題を抱えがちですが、アニーがあれば経験の浅いスタッフでもスムーズに業務を覚えられます。直感的で使いやすい操作画面になっているので、ITに詳しくない方でも安心して使い始められます。限られた人数で効率よく業務を回したい中小規模のチームにとって、新人を即戦力に育てる強力なサポートツールとなるでしょう。

LOGOSWARE Spottyはロゴスウェア株式会社が提供する社内向けテスト・問題集作成配信ツールです。社内研修やコンプライアンス教育でテストを実施したいけれど、専門知識がなくて困っている企業の担当者でも、このツールなら簡単にクイズや試験を作ることができます。択一式や記述式など、様々な問題形式に対応しているため、幅広い学習内容に活用できるのが魅力です。操作画面は直感的に使えるよう設計されており、パソコンに詳しくない方でもスムーズにテストを作成できます。また、受講者の学習進捗や得点は自動で集計されるため、管理者の負担を大幅に軽減できます。既存のeラーニングシステムとの連携も可能で、総合的な学習環境を構築することもできます。導入コストが抑えられているため、予算に限りがある中小企業でも気軽に始められ、従業員教育の質を向上させる強力なツールとして活用できるでしょう。

Zendesk SupportはZendesk社が提供するクラウド型ヘルプデスク／チケット管理システムです。お客様からの問い合わせ対応に悩む中小企業にとって、心強い味方となるツールでしょう。 メールやSNS、電話など様々なチャネルから寄せられる問い合わせを、一つの画面で管理できるのが大きな特徴です。これまでバラバラに管理していた顧客とのやり取りを、すべて一箇所に集約することで、対応漏れや重複対応を防げます。 また、よくある質問にはFAQを用意したり、定型的な回答にはテンプレートを活用したりすることで、対応品質を一定に保ちながら作業効率を大幅に向上させることができます。経験の浅いスタッフでも、ベテランと同じレベルの回答ができるようになるでしょう。 さらに、AIチャットボットとの連携機能や、普段使っているビジネスツールとの統合も豊富に用意されています。人手が限られがちな中小企業でも、少ないメンバーで本格的な顧客サポート体制を無理なく構築できるのが魅力です。問い合わせ履歴やナレッジベースの蓄積・共有により、チーム全体のサポート力向上も期待できます。

Diveは株式会社Episotechが提供する現場作業向け動画・AR手順書システムです。このシステムの最大の魅力は、特別な撮影スキルがなくても、誰でも簡単にプロ品質の手順書が作れることです。作業の様子をスマートフォンやタブレットで録画するだけで、AIが作業者の動きや音声を細かく分析し、自動的に工程ごとに分割してくれます。さらに、各手順にわかりやすいタイトルも自動生成されるため、手間のかかる編集作業は一切不要です。 完成した動画手順書には、遠隔での指導機能やチェックリスト機能も搭載されており、新人スタッフの研修効率を大幅に向上させることができます。これまで熟練者に頼っていた技術継承も、動画として記録・共有できるため、人材不足に悩む中小企業にとって心強いソリューションとなります。製造業はもちろん、建設現場や物流センターなど、様々な業界で活用されており、現場の生産性向上と人材育成の両面で効果を発揮しています。

ManualForceはManualForce株式会社が提供するマニュアル自動作成・共有サービスです。これまでマニュアル作成に時間がかかって困っていた中小企業の皆さんに朗報です。PC上での作業手順を自動で記録し、そのままマニュアルにしてくれる画期的なツールです。使い方はとても簡単で、専用のレコーダーを立ち上げてから普段通りにパソコンを操作するだけ。すると、操作の一つひとつがスクリーンショットとして自動撮影され、わかりやすい解説文と一緒にマニュアルが完成します。作成したマニュアルは共有リンクを使って社内のメンバーにすぐ配布できますし、既存の資料やドキュメントにも簡単に貼り付けられます。特別なスキルは一切不要で、誰でも直感的に使えるため、人手不足に悩む中小企業でもマニュアル作成にかかる時間と手間を劇的に減らすことができます。

はたらきかたマニュアルはYAMAGATA株式会社が提供する業務マニュアル総合サービスです。業務マニュアルの作成から運用まで、すべてを一括でお任せいただけるサービスとなっています。 従来のマニュアル作成では、社内のノウハウをまとめる調査段階から実際の制作、そして完成後の管理・運用まで、多くの工程を自社で対応する必要がありました。しかし、このサービスならそれらをワンストップで支援してもらえるため、特にリソースが限られがちな中小企業にとって大きなメリットがあります。 また、海外展開を検討している企業には嬉しい多言語翻訳機能も備えており、グローバルな事業展開もスムーズに進められます。専用のWebツールを活用することで、これまでの紙ベースのマニュアルからペーパーレス化・DX化への移行も実現でき、常に最新バージョンのマニュアルを全社に配信することが可能です。 企業の規模を問わず導入できる柔軟な体制が整っているため、中小企業でも安心して利用できます。業務知識の効率的な共有と社員教育の質向上を、包括的にサポートしてくれる頼もしいサービスです。

COCOMITEはコニカミノルタジャパン株式会社が提供するオンラインマニュアル作成・運用サービスです。従来のマニュアル作成で悩みがちな「どう作ればいいかわからない」という課題を解決するため、あらかじめ用意された基本レイアウトに必要な情報を入力していくだけで、見栄えの良い業務マニュアルが完成します。画像や動画も簡単に挿入でき、PDF・HTML・Word形式など用途に応じて多様な形式で出力可能です。作成したマニュアルはオンライン上で常に最新版を共有できるので、古い情報による混乱や作業ミスを未然に防げます。パソコンはもちろん、タブレットやスマートフォンからもアクセスできるため、現場作業中でもすぐに確認できて便利です。特に人手不足に悩む中小企業にとって、業務の標準化や新人教育の効率化を通じて生産性向上を実現できる心強いツールといえるでしょう。