予約システムと聞くと「カレンダーで空き枠を公開し、Webから予約を受け付けるツール」を思い浮かべる方が多いかもしれません。しかし実際の製品は、美容サロンのスタッフ指名に特化したもの、飲食店のグルメサイト連携と配席管理を軸にしたもの、クリニックの順番待ち呼び出しに強いもの、スクールの月謝・回数券と連動するものなど、業態ごとにまったく別の方向へ進化しています。最近はLINEミニアプリ経由の予約導線やAIによる需要予測といった新機能も登場し、製品ごとの守備範囲はさらに広がっています。 これだけ多様化した市場では「予約システム」というひとくくりの比較表を眺めても、自社に合う製品にはなかなかたどり着けません。必要な機能が足りない製品を選んでしまい、導入後に運用が回らないケースも少なくありません。 FitGapでは、製品選定の起点を「予約枠を何で管理するか」という軸に置いています。この軸で5つのタイプに整理することで、比較すべき候補を一気に絞り込めます。