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電話サポートを受けられる給与計算ソフト

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電話サポートを受けられる給与計算ソフトを比較したい

あなたにおすすめ

給与明細を電子化したい

給与・賞与の業務を効率化したい

社会保険の控除ができる給与計算システムがほしい

年末調整を簡便に行いたい

社会保険手続きを電子申請したい

電話サポート対応の給与計算ソフトとは?

給与計算ソフトは、企業が従業員の給与を正確かつ効率的に計算することをサポートする重要なツールです。このソフトウェアに給与計算に必要な基本情報を入力すると、税金や社会保険料、労働時間などを考慮して給与額を自動で算出します。基本給、残業代、各種手当といった支給額の計算から、所得税、社会保険料、雇用保険料、住民税などの控除、さらには賞与計算や年末調整までを効率化し、業務の負担を大幅に軽減します。

電話サポートとは?

電話サポートとは、給与計算ソフトの利用中に発生した疑問や問題をユーザーが電話で問い合わせ、専門スタッフから直接回答を得られるサービスです。給与計算ソフトの操作方法がわからない場合や、ソフトの機能について質問がある場合に、マニュアルを読み解くだけでなく、専門スタッフに直接質問できるため、迅速に解決できます。

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電話サポートを受けられる給与計算ソフト(シェア上位)

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弥生給与
弥生給与
弥生株式会社が提供する給与計算ソフトです。パソコンにインストールして使うタイプでありながら、オンラインアップデート機能により税率改定や法改正にもスピーディに対応。給与計算はもちろん、賞与計算から法定調書作成、社会保険の電子申請まで、煩雑な給与業務をワンクリックで効率化できます。 特に注目したいのが充実した電話サポート体制です。「あんしん保守サービス」に加入すれば、平日9:30〜17:30の時間帯で専門スタッフによる電話サポートやリモート支援が受けられます。ベーシックプランなら年10回まで、トータルプランなら回数無制限で相談できるため、給与計算に不慣れな方でも安心して導入できるでしょう。 料金は年額47,720円(税抜)からとリーズナブル。買い切りライセンスとの組み合わせでランニングコストも把握しやすく、将来的には専用ツールを使って弥生給与Nextへのクラウド移行も可能です。 LAN内で完結するため動作が軽快で、ネット環境が不安定な地方拠点でもストレスなく利用できます。50〜500名規模の企業や税理士事務所で、セキュリティを重視しながらローカル運用したい場合に特におすすめです。弥生会計シリーズとの連携により、仕訳作成や支払調書の一元管理も実現できます。
コスト
月額4,374
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
シェア
276サービス中1
事業規模
中小企業 72
中堅企業 21
大企業 5
メリット・注意点
仕様・機能
Works Human Intelligence株式会社が提供する給与計算ソフトです。大手企業の複雑な給与・賞与計算や多拠点での運用にも、標準機能だけでしっかり対応できます。Web上での年末調整やe-Gov電子申請も、わずらわしい操作は不要でワンクリックで完了します。COMPANYシリーズの人事・勤怠・会計システムと同じデータベースで連携するので、面倒なマスタの二重管理から解放され、他のクラウド給与製品では実現できない高い統合性を誇ります。独自のクラウド基盤「CCMS」により、自治体や金融機関でも採用される厳格なセキュリティレベルを実現しています。料金体系は従業員数に応じたサブスクリプション制で、1,000名を超える大規模企業でも上限設定があるため、予算計画が組みやすくなっています。平日9:30〜18:30の電話サポートでは、専任のシステムエンジニアが設定に関する相談まで丁寧に対応し、導入から運用まで一貫したサポート体制が高く評価されています。出向時の精算処理や退職給付債務の計算機能も最初から搭載されており、追加開発の手間なく複雑な制度運用が可能です。500名から数万名規模の大企業・公的機関に最適なソリューションです。
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
×
シェア
276サービス中4
事業規模
中小企業 0
中堅企業 39
大企業 59
メリット・注意点
仕様・機能
freee株式会社が提供する給与計算ソフトです。勤怠管理から社会保険手続きまで、すべて同じクラウド上で一元管理できるため、給与計算からWeb明細の配信、各種電子申請まで、本当にワンクリックで完了します。料金は従業員5名まで月額定額制で、6名以降は1名ずつ追加課金される仕組みなので、会社の成長に合わせて無駄なくコストを調整できます。最低3名から利用でき、小さな会社でも導入しやすいのが特徴です。上位プランなら従業員数の上限を気にせず拡張できるので、将来の成長も見据えて安心して使えます。特に注目したいのが、アドバンス以上のプランで利用できる予約制の電話サポートです。専門スタッフが画面を共有しながら、給与計算の仕組みから社内制度の設計まで丁寧にサポートしてくれるため、クラウドシステムを初めて導入する会社でも迷わず運用をスタートできます。API連携により会計freeeとの連携や銀行振込も自動化され、マイナンバー管理や年末調整もスムーズに進められます。スタートアップから300名規模の成長企業まで、少ないバックオフィス人員で効率的に業務を回したい組織にぴったりのソリューションです。
コスト
月額440
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
×
シェア
276サービス中5
事業規模
中小企業 58
中堅企業 27
大企業 13
メリット・注意点
仕様・機能
オービックビジネスコンサルタントが提供する給与計算ソフトです。給与計算から社会保険、年末調整までを自動化することで、従来の業務時間を最大7割も短縮できるのが大きな魅力です。専門家ライセンスが無償で付いているため、社労士や税理士の方と一緒に画面を見ながら作業を進めることもできます。 困ったときの電話サポートも充実しており、平日9:30〜12:00と13:00〜17:00の時間帯で利用可能です。奉行Net経由でナビダイヤルとIP電話の2つの回線を用意しているほか、過去の問い合わせ履歴がIDで管理されているため、担当者が変わっても一から説明し直す手間がありません。 セキュリティ面では、SOC1/SOC2を取得しFISC準拠の厳格な基準をクリアしています。24時間365日の運用監視体制に加え、マイナンバーの暗号化管理も標準で対応済みです。奉行Edge勤怠クラウドやAPI連携により、入退社手続きや労務関連の電子申請もワンクリックで完了できます。従業員5名のベンチャー企業から数千名規模の大企業まで、従量課金制で柔軟にスケールできる点も特徴的です。多要素認証や監査用証跡PDFの即時出力機能により、IPO準備企業が必要とする内部統制要件も追加コストなしで満たせます。
コスト
月額5,500
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
276サービス中6
事業規模
中小企業 41
中堅企業 43
大企業 15
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社DONUTSが提供する給与計算ソフトです。ジョブカンスイートとの連携により、勤怠データの取り込みから振込用FBデータの作成まで、面倒な作業を自動で処理してくれます。初期設定はウィザード形式で進められるため、導入したその日から使い始めることができます。 料金は従業員1名につき月額400円(最低料金2,000円)と、同じクラス帯のクラウドサービスの中でも手頃な価格設定です。創業したばかりの小規模な会社から300名規模の企業まで、成長段階に合わせて無理なく利用を拡大できます。 特に注目したいのが電話サポートの充実ぶりです。管理者向けの電話サポートを平日9時から18時まで050番号で提供しており、困ったときにすぐ相談できる体制が整っています。この電話サポートが標準機能として含まれているのは、同価格帯の他サービスと比べても大きなメリットといえるでしょう。 また、1,000件を超えるヘルプ記事や遠隔操作によるフォローもあるため、自分で問題を解決しやすい環境も用意されています。APIを通じてfreeeやマネーフォワードといった会計ソフトとも連携できるので、IPO準備中の企業でも会計監査への対応を効率的に進められます。ジョブカンスイートの統一されたインターフェースで人事システムをまとめたいベンチャー企業には特におすすめです。
コスト
月額440
無料プラン
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
276サービス中7
事業規模
中小企業 30
中堅企業 49
大企業 20
メリット・注意点
仕様・機能
PCA株式会社が提供する給与計算ソフトです。AWS基盤で動作しており、20,000を超える法人での導入実績と月間稼働率99.9999%という高い安定性を実現しています。サーバー運用が不要なクラウドサービスのため、複数拠点にまたがるWAN環境でもスムーズに導入できるのが特徴です。 クラウドサービスでありながら、従来のオンプレミス版と同じ使い慣れた画面で操作できます。Web給与明細の配信、電子申請、範囲を指定した一括更新、複数拠点での同時編集といった機能を標準で搭載しており、中堅企業の複雑な手当計算や規程変更にもしっかり対応します。 PSS会員になれば、平日9:30〜12:00と13:00〜17:30にフリーダイヤルでの電話サポートを受けられます。リモート支援機能があり、混雑状況を確認できるサイトも用意されているため、待ち時間を気にせずサポートを利用できる点は他社クラウドサービスと比べて高く評価されています。 料金は初期費用なしで月額13,860円(税込)からとなっており、同時接続10ユーザーで500〜2,000名規模の企業を想定しています。追加アプリも月額4,620円で段階的に増設できるため、予算に合わせて柔軟に運用できます。二重化構成により1分以内の復旧を保証し、SOC1/SOC2報告書を無償提供するなど、セキュリティ面でも安心してご利用いただけます。
コスト
月額17,820
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
276サービス中8
事業規模
中小企業 69
中堅企業 29
大企業 1
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社オービックが提供する統合ERP「OBIC7」の給与モジュールとして人事・就業・会計システムと連携し、一つのプラットフォーム上で業務を完結できます。"ワンデータベース設計"により、仕訳の生成や勤怠データとの連携がリアルタイムで自動処理されるため、手作業によるミスや二重入力の心配がありません。昇給差額の計算や退職金管理といった複雑な処理も標準機能として組み込まれており、追加開発を行わずに業種特有の手当にも柔軟に対応します。システムは専用データセンターのプライベートクラウドで運用され、ティア4相当の高いセキュリティレベルと安定性を実現。事業継続性を重視する大企業からの導入が増えています。運用開始後の電話サポートは全国1,200拠点のサポートセンターが平日9:00〜17:30で一次受付を担当し、専門的な内容については担当SEが改めて詳しくご相談に応じる手厚い支援体制を整えています。操作ログの取得や権限管理レポートも標準で備わっており、J-SOX監査への対応もスムーズです。500名から数万名規模のグループ企業に最適なソリューションです。
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
×
シェア
276サービス中9
事業規模
中小企業 3
中堅企業 50
大企業 46
メリット・注意点
仕様・機能
ソリマチ株式会社が提供する給与計算ソフトです。パソコンにインストールして使う買い切りタイプで、インターネットに繋がなくても使用できるため、クラウドサービスの混雑や通信速度の制限を気にせず利用したい企業から選ばれています。 ユーザー登録を行うと、専属のオペレーターが3か月間無料で電話サポートしてくれるので、操作に不安がある方でも安心してスタートできます。その後も年間保守サービス「バリューサポート」に加入すれば、継続的にサポートを受けることが可能です。さらに導入前にはZoomを使ったオンライン相談も用意されており、手厚いサポート体制が整っています。 こうした"導入時の安心感"を大切にしているため、中小企業から300名規模の会社まで幅広く活用されています。給与計算はもちろん、社会保険や年末調整といった業務もカバーし、大切なデータを守るクラウドバックアップ機能も標準で付いているのが魅力です。同じ価格帯のクラウド型製品と比べても、充実した機能とサポートが大きな強みとなっています。
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
276サービス中10
事業規模
中小企業 83
中堅企業 16
大企業 0
メリット・注意点
仕様・機能
応研株式会社が提供する給与計算ソフトです。複雑な賃金テーブルや人事考課連動評価も、自由度の高い計算式エディタで柔軟に設定することができます。社会保険から所得税、年末調整、電子申請まで、給与業務に必要な機能をワンパッケージで揃えているのが特徴です。 年間保守DMSSに加入すれば、専任オペレーターが平日の9:30〜17:30にフリーダイヤルで回数制限なく電話サポートを提供してくれるため、操作で困った時もすぐに相談できて安心です。法改正に対応したプログラムや郵便番号・銀行辞書の最新版も無償で提供されるので、制度変更の多い業界でも改修コストを気にする必要がありません。DMSSではバージョンアップ割引や源泉徴収票100部の無償提供など特典も充実しており、マニュアルを読み込む手間も大幅に省けます。 64bit対応のSQL Serverエンジンと複数拠点での共有データベースにより、数万名規模の大企業でも処理時間を短縮できます。1つのライセンスで複数法人を統合運用できるため、300〜5,000名規模の製造・流通グループやM&Aを進める企業には特におすすめです。オンプレミス型でありながらVPNやターミナルサービスにも対応しているので、クラウド利用に制限がある環境でもテレワークでの運用が可能。内部DBアクセス権の制御機能により、内部統制の要件もしっかりと満たします。
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
×
シェア
276サービス中11
事業規模
中小企業 50
中堅企業 50
大企業 0
メリット・注意点
仕様・機能
フリーウェイジャパン株式会社が提供する給与計算ソフトです。最大の特徴は、従業員5名まで無料で使い続けられることです。無料でありながらWeb明細機能や法定調書作成機能もしっかり備わっており、コストを抑えたい事業者には非常に魅力的でしょう。 事業が拡大して従業員が増えた場合も安心です。有料版(月額1,980円~)に切り替えれば、従業員数・会社数ともに制限なく利用できます。無料版で操作に慣れているため、移行もスムーズに行えます。 サポート面では、有料版をご利用の方に電話サポートをご提供しています。ヘルプ画面内の専用ダイヤルから直接お電話いただけるので、操作で困った時もすぐに相談できて便利です。なお、通話料はお客様のご負担となります。 初期費用が一切かからないため、小規模事業者や創業したばかりのスタートアップには特におすすめです。一方で、従業員数に上限がないため300名規模の企業まで対応可能で、価格を重視される幅広い事業者様にご活用いただけます。
コスト
月額1,980
無料プラン
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
276サービス中19
事業規模
中小企業 88
中堅企業 11
大企業 0
メリット・注意点
仕様・機能

電話サポート対応の給与計算ソフトとは?

更新:2025年06月19日

給与計算ソフトは、企業が従業員の給与を正確かつ効率的に計算することをサポートする重要なツールです。このソフトウェアに給与計算に必要な基本情報を入力すると、税金や社会保険料、労働時間などを考慮して給与額を自動で算出します。基本給、残業代、各種手当といった支給額の計算から、所得税、社会保険料、雇用保険料、住民税などの控除、さらには賞与計算や年末調整までを効率化し、業務の負担を大幅に軽減します。

電話サポートとは?

電話サポートとは、給与計算ソフトの利用中に発生した疑問や問題をユーザーが電話で問い合わせ、専門スタッフから直接回答を得られるサービスです。給与計算ソフトの操作方法がわからない場合や、ソフトの機能について質問がある場合に、マニュアルを読み解くだけでなく、専門スタッフに直接質問できるため、迅速に解決できます。

pros

電話サポート対応の給与計算ソフトを導入するメリット

給与計算ソフトに電話サポートが付いていると、操作方法の疑問解決や法改正対応などさまざまな場面で助けになります。以下では、電話サポート対応の給与計算ソフトを導入することで得られる具体的なメリットを紹介します。

操作方法の疑問をリアルタイムで解決

電話サポートでは、操作方法に迷った際にリアルタイムで専門スタッフに質問できます。給与計算の締め日前に機能の使い方がわからなくなった場合、電話一本で解決策を教えてもらえるため、業務が停滞しません。具体的な画面を見ながら「ここをクリックしてください」といった指示を受けられるため、文字だけのマニュアルよりも理解しやすいです。

法改正や制度変更への迅速な対応サポート

給与計算に関わる法律や制度は頻繁に変更されますが、電話サポートがあれば変更点に対する対応方法を直接確認できます。社会保険料率の変更や最低賃金の改定など制度変更時に、ソフト上での設定方法を専門家に確認できるため、間違いを防止できます。税制改正など複雑な変更点も、専門スタッフの案内に従って正確に反映できるため、コンプライアンスリスクを低減できます。

給与計算の正確性向上

電話サポートを利用することで、給与計算のミスを未然に防ぎ、正確性を向上させることができます。残業代の計算方法や控除項目の設定など複雑な処理については、専門スタッフに確認しながら進められるため、誤りを減らせます。年末調整や賞与計算などの特殊な処理も、電話で手順を確認しながら行えるため、従業員への正確な給与支給につながります。

cons

電話サポート対応の給与計算ソフトを導入する際の注意点

給与計算ソフトの電話サポートは便利ですが、導入前に確認すべき重要な点がいくつかあります。ここでは、電話サポート対応の給与計算ソフトを導入する際に注意すべきポイントを紹介します。

サポート対応時間の確認

電話サポートの受付時間は各ソフトウェア会社によって異なるため、事前に確認が必要です。給与計算の締め日に合わせた繁忙期に対応できる時間帯かどうかを確認し、自社の業務時間と合致しているか検討しましょう。土日祝日の対応の有無や年末調整時期の延長サポートなど、特別期間の対応状況も重要な確認ポイントです。

サポート内容の範囲と制限

電話サポートで対応可能な内容と対応できない内容の境界線を明確に把握しておく必要があります。基本的な操作方法の説明は対応可能でも、会計処理の判断や税務相談などは対象外というケースが多く見られます。また、1回の問い合わせで解決できる質問数や通話時間に制限がある場合もあるため、契約前に確認しておくことが大切です。

追加料金の発生条件

電話サポートの中には基本料金に含まれるものと追加料金が発生するものがあり、コスト面での確認が必要です。契約プランによってサポート回数や対応時間に制限があり、それを超えると追加料金が発生するケースがあります。また、特定の専門的な相談やトラブル対応に別途費用がかかる場合もあるため、料金体系を詳細に確認しましょう。

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電話サポート対応の給与計算ソフトの選び方

給与計算ソフトには多数の製品があり、自社に最適なものを選ぶためにはいくつかのポイントに注目する必要があります。ここでは、給与計算ソフトを選ぶ際の重要な判断基準を紹介します。

1

自社の規模に合った機能性

給与計算ソフトは企業規模によって必要な機能が異なるため、自社の従業員数や雇用形態に合った製品を選ぶことが重要です。小規模企業では、基本的な給与計算と法定調書作成機能があれば十分な場合が多いでしょう。中規模以上の企業では、多様な雇用形態に対応できることや、人事システムとの連携機能があるかどうかも重要な選定ポイントになります。

2

拡張性と他システムとの連携

将来の事業拡大や組織変更に対応できるソフトを選ぶことで、システム入れ替えのコストを抑えられます。会計ソフトや勤怠管理システムとのデータ連携が可能かどうかは、二重入力の手間を省く上で重要なチェックポイントです。一例を挙げると、勤怠データを自動取り込みできるソフトなら、入力ミスの防止と作業時間の短縮が実現できます。

3

使いやすさとサポート体制

実際に操作するスタッフが使いやすいデザインと操作性を持つソフトを選ぶことで、教育コストと運用ミスを減らせます。特に給与計算の知識が少ないスタッフでも直感的に操作できるかどうかは、日常業務の効率に大きく影響します。また、導入時の研修プログラムや操作マニュアルの充実度、困ったときの問い合わせ対応など、サポート体制の充実度も選定の際の重要な判断材料となります。

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