警備業において勤怠管理システムの導入で特に押さえておきたいのは「現場の通信環境とシステムの動作確認」と「警備員のITリテラシーと操作の簡便性」の2点です。現場の通信環境とシステムの動作確認の面では、警備業では、地下駐車場や山間部、建設現場など、携帯電話の電波が届きにくい場所で勤務するケースがあります。警備員のITリテラシーと操作の簡便性については、警備員の中には、スマートフォンやパソコンの操作に慣れていない方も一定数存在します。このほか「既存の業務フローとの整合性」「セキュリティとプライバシーへの配慮」「導入後のサポート体制と運用体制の整備」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。

警備業界向けの勤怠管理システムにおいても、生成AIやAIエージェントがもたらす変化は顕著です。生成AIを搭載した勤怠管理システムでは、シフト作成業務が大幅に効率化されています。生成AIは従来のルールベース処理とは異なり、膨大な勤務条件や従業員の希望を同時に考慮し最適なシフト案を自動生成します。例えば、警備業向けシステム「KOMAINU」では、労働時間・資格・過去実績を設定するだけで、AIが警備員の最適配置案を提案します。将来はAIがリアルタイムの需要変動を分析し、急なシフト変更にも対応できるようになるでしょう。生成AIベースのエージェントが勤怠業務を支援しています。米Legion社では各タスクに特化した複数の生成AIアシスタント（スケジューリング・勤怠管理など）を導入し、対話形式で業務を自動化しています。