SES事業では顧客企業ごとに休日や営業日が異なるため、複数のカレンダー管理が必須です。大手製造業は工場カレンダーに沿った稼働日設定がある一方、IT企業は年間休日数重視の傾向があります。各クライアント先のカレンダーを個別に設定できるシステムなら、エンジニアは所属先に応じた正確な勤怠管理が可能になります。

SESエンジニアは配属先によって始業・終業時間や休憩ルールが大きく異なります。金融機関では9時始業・17時終業の厳格な時間管理がある一方、IT企業ではフレックスタイム制を採用している場合もあります。エンジニアのアサイン情報と連動して適切な勤務ルールが自動適用されるシステムなら、複雑なルール管理の負担を軽減できます。

SES業界では勤怠承認に顧客企業の管理者が関与するケースが多く存在します。プロジェクトによっては顧客側リーダーが一次承認、SES企業の管理者が二次承認を行う二段階承認が必要です。顧客企業の担当者にも限定的な権限でシステムにアクセスできる仕組みがあれば、承認プロセスがスムーズに進行します。

SES企業では顧客によって深夜勤務や休日出勤の扱いが異なることがあります。24時間運用のデータセンターと通常営業の事務所では、深夜勤務の発生頻度や手当計算方法が大きく異なります。各クライアント先の就業規則に合わせて時間外手当の計算ルールをカスタマイズできるシステムは、正確な勤怠管理に貢献します。

SES企業では案件ごとの作業時間を正確に記録し、適切な請求管理を行うことが収益向上につながります。設計フェーズと開発フェーズで異なる単価設定がある場合、作業内容ごとの時間記録が必要です。プロジェクトコードと作業分類を組み合わせた詳細な工数入力ができるシステムなら、適正な請求管理と収益分析が可能になります。

SESエンジニアは複数の小規模案件を同時に担当することがあり、案件間での工数配分が難しい課題となります。午前中はシステムA、午後はシステムBの保守を担当するような場合、時間帯ごとの案件切り替えが頻繁に発生します。タイマー機能で案件ごとの作業時間を計測できるシステムなら、正確な工数配分と透明性の高い請求業務が実現します。

SES企業では作業内容によって請求可否や単価が変わるため、作業時間の適切な分類が請求漏れ防止に重要です。クライアント都合による待機時間や社内研修時間など、請求対象外の時間と請求対象の作業時間を明確に区別する必要があります。作業内容に応じて自動的に時間分類ができるシステムなら、請求漏れのリスクを大幅に低減できます。

SES事業では見積もり工数を超過すると収益性が低下するため、早期の超過検知が重要です。固定単価契約の場合、見積もり時間を超えて作業が継続すると実質的な時間単価が下がってしまいます。予定工数に対する実績を常時監視し、一定の閾値を超えるとアラートを発する機能があれば、適切なタイミングで顧客との追加契約交渉や作業範囲の調整が可能になります。